Ordini e pagamento
Come faccio a ordinare?
Scegli il prodotto e la quantità, compila il modulo d'ordine con nome, telefono e indirizzo e conferma. Non serve registrarsi.
Come funziona il pagamento alla consegna?
Non paghi nulla in anticipo. Paghi l'importo totale in contanti al corriere quando ricevi il pacco. Ti consigliamo di preparare l'importo esatto.
Ci sono costi aggiuntivi?
No. La spedizione è inclusa nel prezzo e non applichiamo supplementi per il pagamento alla consegna. Il totale che vedi prima di confermare è quello che paghi.
Come viene confermato l'ordine?
Dopo l'invio del modulo potremmo contattarti telefonicamente per verificare i dati. Inserisci un numero corretto e raggiungibile.
Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
Di norma 24–72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. Per isole e zone remote possono servire tempi più lunghi.
Dove spedite?
In tutta Italia.
Cosa succede se non sono in casa?
Il corriere effettua di norma un nuovo tentativo di consegna. Se hai bisogno di cambiare indirizzo o orario scrivici appena possibile.
Resi e garanzia
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni. Vedi la Politica di Reso e Rimborso.
Il prodotto è arrivato difettoso. Cosa faccio?
Scrivici a assistenza@comprofacilestok.com con il numero d'ordine e alcune foto. I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni.
Assistenza
Come vi contatto?
Via email a assistenza@comprofacilestok.com o tramite la pagina Contatti.